你在 Google 打自己的店名，卻怎麼找都找不到官網；或者客人跟你說「我搜不到你們家」，你才緊張起來，開始懷疑是不是哪裡出了問題。這時候常聽到一句話：「你的網站沒有被收錄」。但收錄到底是什麼，跟排名、跟流量又是什麼關係，很少有人講清楚，也難怪會被搞混。這篇文章把這三件事分開講，也告訴你怎麼自己檢查，發現問題之後可以怎麼處理。
收錄是什麼？跟「排名好不好」是兩回事
收錄，簡單說就是 Google 把你的網頁放進它的資料庫裡，讓這一頁「有資格」在搜尋結果中被顯示出來。還沒被收錄的頁面，Google 通常無法把它顯示在搜尋結果裡，因為 Google 還沒把它收進索引。
排名則是另外一件事：在某一次搜尋、某一個查詢詞底下，你的頁面排在第幾個位置。一個頁面可以已經收錄，但在「你的店名」這個詞排第一，在「你所在地區＋你賣的東西」這個詞卻完全排不到前面，甚至排不進去。收錄是入場資格，排名是每一場比賽的名次，兩者要分開檢查，不能混在一起判斷。
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看看文開花怎麼做 →發現「搜不到」時，可能會先覺得是「排名太差」，但也可能是根本沒有收錄，不是排名問題。先分清楚自己碰到的是哪一種，後面要處理的方向會完全不一樣。
Google 怎麼找到、看懂、排出你的網站：三個階段
Google 官方的「搜尋的運作方式」文件把這個過程拆成三個階段：檢索、建立索引、顯示搜尋結果（也就是排名）。了解這三個階段，比較容易判斷自己的網站卡在哪一關。
第一階段是檢索：Google 派出叫做 Googlebot 的自動化程式，去下載網路上頁面的文字、圖片和影片。Google 主要是透過它之前已經檢索過的頁面上的連結，找到新的網址；網站也可以另外提交一份網站地圖，把自己希望被檢索的網址清單直接告訴 Google，當作補充管道。要留意的是，Google 並不會檢索它發現的每一個頁面，有些頁面會被網站自己設定成不准檢索，有些則是要登入才能看到，Googlebot 就進不去。
第二階段是建立索引：Google 開始理解這個頁面在講什麼，分析頁面上的文字內容和重要的標記，也會判斷這個頁面是不是跟網路上其他頁面重複，如果重複，會挑出其中一個當作「標準版本」，優先考慮拿去顯示在搜尋結果裡。這裡有一個很重要的觀念：建立索引不是保證的，Google 處理過的頁面，不代表每一個都會真的被收錄進索引。
第三階段是顯示搜尋結果，也就是排名：使用者打了一個查詢詞之後，Google 從索引裡面挑出相關的頁面，再依照上百種因素排出順序，這些因素可能包括使用者的所在地、使用的語言、用的是手機還是電腦等等。這裡也有一個容易被忽略的狀況：Google Search Console 有時候會顯示某個頁面「已收錄」，但你實際去搜尋，卻在結果裡完全看不到它——收錄跟出現在搜尋結果裡，仍然是兩件事。
為什麼你的網站可能沒被收錄
如果你懷疑自己有頁面沒被收錄，可以先從以下幾種狀況開始排查：
- 頁面太新，或是網站裡、網站外都沒有其他頁面連到它，Google 找不到路徑發現這個網址。
- 頁面被設定了 noindex 規則（用 meta 標籤或 HTTP 標頭），明確告訴 Google 不要把這頁收進索引。
- 頁面被 robots.txt 擋住，Googlebot 連進去讀取內容的權限都沒有；這種情況下，就算頁面上真的有寫 noindex，Google 也看不到，因為它根本進不去。
- 頁面內容跟網站裡其他頁面幾乎重複，被 Google 判定成非標準版本，優先顯示的是另一個頁面。
- 頁面需要登入、輸入密碼或其他驗證才能看到內容，Googlebot 沒有帳號密碼，自然進不去。
- 伺服器不穩定時，如果 Google 檢索連不上、收到錯誤回應或回應太慢，Google 可能無法順利檢索頁面。
如果網站連結少，或有人不小心把整段程式碼設定成擋掉搜尋引擎，就可能遇到這些收錄問題。
收錄了，為什麼流量還是很少
先確認一件事：頁面已經收錄，代表它「有資格」出現在搜尋結果裡，但不代表它會出現在你想要的那個查詢詞下面，更不代表會排在前面幾名。要不要顯示、顯示在第幾個位置，是排名階段的事，收錄只是先過了第一關。
另一個常被忽略的原因，是你鎖定的那個詞，本身搜尋的人就不多。有些字詞是店家自己覺得重要、每天在講的詞，但一般人搜尋時根本不會用這種說法，或者這個詞本來就是相對冷門、搜尋的人不多。就算你的頁面收錄了、排名也不錯，一個原本搜尋量就很小的詞，能帶來的流量本來就有限，這不是收錄或排名沒做好，而是這個詞本身的天花板就在那裡。
排名還會受到使用者的所在地、使用的語言、用的裝置等因素影響，同一個查詢詞，不同人搜尋出來看到的結果可能不完全一樣。與其只盯著「有沒有排第一」，不如把觀察重點放在：這個詞底下，跟你業務相關的人搜尋時，你的頁面到底有沒有被看到、有沒有人點進來。
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看看文開花怎麼做 →怎麼自己查有沒有被收錄
最準確的做法是使用 Google Search Console 裡的網頁索引報表，它會列出你網站上哪些頁面已經收錄、哪些被排除、被排除的原因大概是什麼。針對單一網址，也可以用裡面的網址檢查工具，直接查這一頁目前的收錄狀態。
比較快速但沒那麼精準的方式，是直接在 Google 搜尋框裡打上「site:你的網域」，如果搜尋結果裡有出現你的頁面，代表它至少已經在索引裡；但這個方法只能拿來做粗略判斷，看不到被排除的原因，也不代表結果完全齊全，真的要確認狀況還是要回到 Search Console。
如果你的客人比較常用微軟的 Bing 搜尋，或者你也想知道自己在 Bing 上的狀況，可以另外註冊 Bing Webmaster Tools，這是 Bing 官方提供、功能類似 Search Console 的工具，一樣能查收錄與頁面狀態，只是資料庫跟 Google 是分開的兩套系統，查詢結果不會互通。
不管用哪一種方式查，改完網站之後也別太心急。Google 的 SEO 入門指南提到，有些改動幾個小時後就看得出差異，有些則要花上好幾個月；改完先觀察一段時間，再回頭看有沒有效果，不要改了兩三天沒看到變化就急著再改一次。
發現沒被收錄，可以怎麼處理
如果確認某個頁面真的沒被收錄，可以照這個順序排查：先看有沒有不小心設了 noindex、頁面有沒有被 robots.txt 擋住；再看網站裡有沒有其他頁面用連結指向這一頁，如果這頁被藏得很深、完全沒有其他頁面連過去，Google 也很難找到它；接著檢查內容是不是跟網站裡另一頁太像，被判定成重複；最後確認一般訪客不用登入、不用密碼，就能正常打開這一頁。
排除掉以上問題之後，可以在 Search Console 的網址檢查工具裡，針對這個網址提出「要求建立索引」。要注意的是，提出要求不代表 Google 一定會照辦，也不保證會馬上發生。送出一次之後先等一等，不需要每天重複按。
如果你的是剛上線的新網站，想知道大概要等多久、還可以多做哪些加速索引的事，可參考新網站多久會被Google收錄？加速索引的做法與檢查方式。
常見問題
用 site: 語法搜尋，看到自己的網站，就代表收錄沒問題了嗎？
可以先當作一個初步的好消息，但不算完整答案。這個方法看不到有哪些頁面被排除、也看不到排除的原因，如果你想確認整個網站的收錄狀況，還是要回到 Search Console 的網頁索引報表，才能看到完整清單。
頁面收錄之後，多久才會有排名和流量？
沒有固定答案。官方的說法是有些變化幾個小時就看得到，有些要等上好幾個月，通常建議先觀察幾週，再判斷有沒有效果。如果你鎖定的查詢詞本身搜尋量就不高，就算排名不錯，流量也不會太大，這點要先有心理準備。
一直重複按「要求建立索引」，會讓 Google 比較快處理嗎？
不會。提出要求不保證會馬上發生，也不保證一定會被收錄，官方說法是這個過程大概需要幾天到幾週。重複按很多次並不會加快速度，把可能擋住收錄的問題（像 noindex、robots.txt、內容重複）先處理好，比一直重送更有用。
收錄的頁面越多，排名就一定會越好嗎？
不一定。收錄只是讓頁面有機會出現在搜尋結果裡，實際排在第幾名，要看跟查詢詞的相關性、內容品質，以及使用者的所在地、語言、裝置等上百種因素綜合判斷。頁面數量多寡本身，不是排名的保證。
收錄只是起點，不是終點
收錄、排名、流量是三件各自獨立又互相銜接的事：先確認頁面有沒有被收錄，再看它在你在意的查詢詞底下排在哪裡，最後才回頭看這些查詢詞本身有沒有足夠的人在搜尋。把這三件事分開檢查，遇到「搜不到」的狀況時，才知道問題卡在哪一關，不會把力氣花錯方向。
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