客人跟你說「我在 Google 上找不到你們的店」，這句話一出現，你可能會先是懷疑網站是不是做壞了，甚至想乾脆找人重做一次。但在動手改版之前，應該先確認一件更基本的事：你的網站是根本沒被 Google 收進索引，還是已經收進去了，只是排在搜尋結果很後面，客人沒滑到那麼下面就放棄了。這兩種情況的檢查方法和處理方向不同，先分清楚,才不會改錯地方。
先搞懂：收錄跟排名,是兩件不同的事
收錄，指的是 Google 有沒有把你的網頁放進它的搜尋索引裡。放進索引之後，這個網頁才有「被搜尋到」的資格；沒有放進索引，不管內容寫得再好，都不會出現在任何一次搜尋結果裡，這點跟內容品質暫時無關。
排名，則是已經在索引裡的網頁，面對某個搜尋詞的時候排在第幾個位置。Google 會用多項訊號去比較同一個搜尋詞底下的所有相關頁面，再決定誰排前面、誰排後面，目的是把最相關、最有用的結果排給搜尋的人看（參考：Google 搜尋排名系統）。這代表排名是頁面之間互相比較出來的結果，不是單一頁面自己說了算。
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看看文開花怎麼做 →這個分別很重要，因為它決定你下一步該查什麼。如果連收錄都沒有，代表 Google 根本還沒把你的網站當成候選名單裡的一員，問題出在「有沒有被看見」；如果已經收錄，只是排得很後面，還要檢查內容、技術設定、搜尋意圖和競爭情況。
怎麼自己檢查有沒有被收錄
最快的土法煉鋼做法，是在 Google 搜尋框直接輸入 site: 加上你的網址，網址前後不要留空格，例如 site:你的網域.com，按下搜尋。只要有結果跑出來，代表你的網站至少有部分頁面已經被收錄；如果完全沒有結果，就要往下一步查原因。
但這個方法只是粗略檢查，看不到單一頁面確切的收錄狀態。如果想確認某一個特定頁面到底有沒有被收錄，比較準確的做法是用 Search Console 的網址檢查工具查看該網址的收錄狀態。
如果你或幫你顧網站的人有設定 Google Search Console（這是 Google 提供的免費官方工具），裡面的「網址檢查工具」可以直接顯示 Google 目前收錄的版本、這個頁面是否可被收錄，資訊會比自己用搜尋框猜測來得明確許多。沒有設定過的話，值得請架站的人花點時間幫忙申請一組。
查到「沒有收錄」，常見是這幾種原因
Search Console 裡的網頁索引報表，會把沒有收錄的頁面依原因分類列出來，不用自己猜。常見的幾種狀況包括：
- 已檢索但目前未收錄：Google 已經讀過這個頁面，但暫時沒有放進索引；可以用 網址檢查工具查看該網址的狀態資訊。
- 已探索但尚未檢索：Google 知道這個網址存在，但還沒讀取內容；這個狀態本身不代表網站有問題。
- 被 robots.txt 檔案擋住：網站自己設定的規則，告訴搜尋引擎不要讀取這個頁面。
- 頁面被加了 noindex 標記：直接告訴 Google 不要把這一頁放進索引。
要留意的是，noindex 標記要真的有效，前提是頁面沒有同時被 robots.txt 擋住、而且搜尋引擎能正常讀到它；如果頁面被 robots.txt 擋住了，Google 反而看不到裡面的 noindex 標記，這一頁還是可能透過別的連結出現在搜尋結果裡。這種細節比較適合請架站的人對照報表確認。
如果已經收錄，但排名排在很後面
已經收錄，不代表就會排到前面。Google 的排名系統會綜合多項因素和訊號，從索引裡挑出最相關、最有用的結果排在前面，這表示就算你的頁面確實存在索引裡，還是要跟其他討論類似主題的頁面比較過，才決定誰排前、誰排後。
另外一個容易搞混的地方是，整個網站的訊號不錯，不代表每一頁都會排得好；反過來，某幾頁排名不理想，也不代表整個網站有問題。判斷的時候要先看清楚，是某一個頁面排不好，還是整個網站普遍都排在很後面，這兩種情況要調整的方向不一樣。
排名排不上去，可能和頁面有沒有把搜尋這個詞的人真正想知道的問題講清楚、內容是否完整好讀、技術設定、搜尋意圖及競爭程度有關（參考：Google 搜尋排名系統）。如果一直沒有起色，可以重新檢視這幾頁的內容、技術狀態和搜尋意圖，而不是繼續等，或是不斷發新文章去稀釋注意力。
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看看文開花怎麼做 →想加快 Google 發現新頁面，可以做的幾件事
提供網站地圖（sitemap）給 Google，是讓搜尋引擎更容易發現你網站上有哪些網址的方式之一。但要先說清楚，提交網站地圖只是一個提示，並不保證 Google 一定會照單全收去檢索裡面列出的每一個網址，這件事最後還是由 Google 自己判斷。
如果剛發布或更新了某個頁面，也可以透過 Search Console 的網址檢查工具，提出「要求建立索引」。不過官方同樣提醒，這個要求不保證頁面會立刻或必然出現在搜尋結果中，實際上重新檢索通常需要幾天到幾週不等，急不來。
還有一個做法：Google 發現的新頁面，大多數是透過連結找到的。如果一個新頁面沒有被網站裡其他頁面連結到，也沒有其他地方提到它，Google 可能較難自己發現這個網址。把新頁面適當地連結進網站選單、相關文章或其他頁面裡，也能幫助 Google 發現這些網址。
如果想知道新網站大概要多久才會被收錄、還有哪些加速索引的具體做法，可參考新網站多久會被Google收錄？加速索引的做法與檢查方式。
檢查完之前，不用急著做的事
剛發布或剛改版的頁面，反映到搜尋結果的時間可能不同；Google也沒有承諾任何一個特定網站一定會被收錄。如果才等了幾天就覺得完全沒用，可以先用 Search Console 網址檢查工具查看狀態，不一定是方法錯了。
也不需要因為一時沒被收錄，就急著把整個網站架構打掉重練。先分清楚是收錄問題還是排名問題，再決定要處理哪一塊；這樣可以逐項檢視哪些改動有幫助。
常見問題
site: 查詢完全沒有結果，是不是代表網站被處罰了？
不一定。完全沒有結果不一定代表目前沒有頁面被收錄，原因可能是網站剛上線還在排隊等檢索、頁面被 noindex 或 robots.txt 擋住，也可能只是時間還沒到，不必直接聯想到處罰。建議先用 Search Console 的網頁索引報表看實際的分類原因，再決定下一步要怎麼處理。
排名一直在第二頁以後，大概要多久才會有起色？
沒有固定的時間表，這跟內容品質、跟其他頁面比較的結果，以及那個搜尋詞本身的競爭程度都有關，Google 也沒有針對特定網站承諾時程。比較實際的做法，是先確認內容有沒有完整回答讀者搜尋那個詞時想知道的問題，再持續觀察一段時間的變化，而不是只盯著某一天的名次上下波動。
沒有設定 Google Search Console，還能檢查收錄狀況嗎？
可以，先用前面提到的 site: 加網址，或是直接搜尋完整網址做粗略檢查。但如果想看到 Google 實際收錄的版本、未收錄原因分類，還是建議請架站的人幫忙申請並驗證 Search Console，這是 Google 提供的工具，可看到較完整的狀態資訊。
新網站要多久才會被 Google 收錄？
Google 官方沒有給出固定的天數，只說明每個改動反映到搜尋結果的時間不一定，短則幾小時，長則可能要數個月，而且並不保證任何特定網站一定會被收錄進索引。與其一直等待，不如先確認網站有沒有被其他頁面連結到、有沒有提交網站地圖，把該做的基本動作先做好。
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