你自己上 Google 打了一次店名或商品名稱，看到網站排在第一頁最上面，隔壁同事用公司電腦搜了同一個詞，畫面卻完全不同，甚至找不到你的網站。搜尋結果會因人而異，「排名」沒有一個所有人看到都一樣的版本。（參考：[Google 搜尋結果個人化說明](https://support.google.com/websearch/answer/12412910?hl=zh-Hant)）想知道自己的網站排第幾，比較實際的做法是搭配幾種免費方式交叉確認，同時弄懂每一種方式各自會有哪些誤差，而不是只憑一次手動搜尋的畫面就下結論。
為什麼自己搜尋看到的排名常常對不起來
[Google 搜尋結果](https://support.google.com/websearch/answer/12412910?hl=zh-Hant)會因為搜尋者當下的時間、所在地區、使用的語言、裝置種類、最近搜尋過的內容，以及是否開啟個人化推薦而不同；就算是同一個查詢，不同人、不同時間搜出來的順序也可能不一樣。也就是說，你自己搜到的那一次結果，本來就只是眾多可能版本裡的其中一種，不是唯一正確答案。Google 也直接說明過，就算某個查詢確實出現在你網站的成效清單裡，你自己拿同一個詞去搜尋，也可能看不到自己的網站，因為搜尋結果會依搜尋者的時間、地點、裝置和近期搜尋紀錄而不同。換句話說，「我自己搜不到」不等於「我完全沒有排名」，兩者是不同的問題，混在一起看容易得到錯誤結論。
方法一：用無痕視窗手動搜尋
一種做法，是打開瀏覽器的無痕視窗（或稱私密瀏覽），不要先登入 Google 帳號，直接搜尋你想確認的關鍵字，看看自己的網站出現在第幾筆、第幾頁。這個方法的好處是不需要任何工具或權限，馬上就能看到一個畫面，適合偶爾想快速確認「有沒有還在」的情況。
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看看文開花怎麼做 →不過無痕視窗能排除的個人化因素其實有限。[無痕模式](https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=zh-Hant)可以保護裝置上的瀏覽紀錄不被留下，但沒有辦法隱藏你的身分，你造訪的網站（包括 Google 本身）以及提供你網路連線的機構，仍然可能觀察到你的活動。也就是說，無痕視窗關掉的主要是「這台電腦上留下的紀錄和登入身分」；你的網路位置、大概地區、使用的裝置類型仍可能影響[搜尋結果](https://support.google.com/websearch/answer/12412910?hl=zh-Hant)。
實際查的時候要記得幾件事：手機和電腦看到的結果排序可能不同，不同城市或地區搜到的在地結果也可能不同，同一天不同時段結果也可能微調；所以無痕視窗搜到的畫面，最多只能當成「這一次、這個裝置、這個地區看到的樣子」，不能直接當成你網站唯一的、固定的排名。（參考：[Google 搜尋結果個人化說明](https://support.google.com/websearch/answer/12412910?hl=zh-Hant)）如果想多看幾種情境，可以分別用手機和電腦各搜一次、隔幾天再搜一次，會比單看一次準確一些。
方法二：Google Search Console 的平均排名
Google Search Console 是 Google 官方提供的免費網站管理工具，驗證網站所有權之後，裡面的[「成效」報表](https://support.google.com/webmasters/answer/7042828)會顯示網站在 Google 搜尋結果中的點擊次數、曝光次數、點閱率，以及平均排名這四項指標，而且可以依查詢字詞、頁面、國家、裝置、日期等條件分組或篩選，能看到的範圍比自己手動搜一次完整很多。
這裡的「點閱率」官方定義是點擊次數除以曝光次數，也就是有多少比例看到你網站的人真的點了進來；[「平均排名」](https://support.google.com/webmasters/answer/7042828)則是你網站頁面在搜尋結果中的平均最頂端位置。要注意的是這個數字本身是一個平均值，是依每次曝光時網站頁面最上方的位置計算後取平均，並不是「你在台北用手機搜這個詞，網站排在第幾名」這種單一情境的答案。
Google 官方也建議，判讀成效報表時最好把重點放在曝光次數和點擊次數的變化趨勢，而不要只盯著平均排名這一個數字，因為平均值容易被少數極端的搜尋情境拉高或拉低，單看數字容易誤判實際狀況。對小店來說，比較實用的看法是先看曝光和點擊是不是往同一個方向走，平均排名當成輔助參考，而不是把它當成唯一的成績單。
方法三：Bing Webmaster Tools 的成效報表
Bing 也有自己的免費[官方工具](https://wenbloom.com/free-seo-tools-guide/)，叫做 Bing Webmaster Tools，同樣要驗證網站所有權之後才能看到資料。裡面的「搜尋成效」報表提供的概念跟 Google Search Console 很接近，同樣有點擊、曝光、平均排名等指標，也能依關鍵字、頁面、裝置、國家等條件篩選查看。
Bing Webmaster Tools 將「平均排名」列為搜尋成效指標，並可依頁面、國家、裝置和日期等條件查看（參考：[Bing Webmaster Tools 與 Google Search Console 比較](https://blogs.bing.com/webmaster/August-2024/Bing-Webmaster-Tools-or-Google-Search-Console-A-Comparison)）。跟 Google Search Console 一樣，這也是一段時間內、多種情境加總後的平均值，不是單一次搜尋看到的固定名次。
除了 Google，Bing 也是另一個獨立的[搜尋引擎](https://wenbloom.com/seo-search-basics/)，有自己的收錄和排序邏輯；Google 和 Bing 的名次不一定相同（參考：[Bing Webmaster Tools 與 Google Search Console 比較](https://blogs.bing.com/webmaster/August-2024/Bing-Webmaster-Tools-or-Google-Search-Console-A-Comparison)）。如果你想比較網站在搜尋端的狀況，也可以查看 Bing Webmaster Tools 的資料（參考：[Bing Webmaster Tools 與 Google Search Console 比較](https://blogs.bing.com/webmaster/August-2024/Bing-Webmaster-Tools-or-Google-Search-Console-A-Comparison)）。
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看看文開花怎麼做 →三種方法的誤差各自來自哪裡
把三種方法放在一起看，會發現它們各自的限制不太一樣，適合拿來互相補位，而不是二選一：
- 無痕視窗手動搜尋：畫面最直觀，但只代表「這一次、這個地區、這個裝置」看到的排序，受個人化背景資訊影響，不能代表所有人看到的樣子，也沒有歷史紀錄可以比對趨勢。
- Google Search Console 平均排名：資料完整、有趨勢可以看，但數字是把多種情境加總平均出來的結果，官方本身也建議搭配曝光與點擊一起判讀，不建議只看單一數字。
- Bing Webmaster Tools 成效報表：概念跟 Search Console 類似，能補上 Google 以外的另一個搜尋入口，但排名邏輯是 Bing 自己的一套，不能拿來直接對照 Google 排名。
市面上還有一種做法，是使用付費的排名追蹤工具，部分工具可能會依設定的地區和裝置條件，自動、重複地模擬搜尋，把結果整理成一段時間內的名次曲線，方便追蹤關鍵字。但這仍然是「模擬」出來的搜尋情境，是工具設定的地區和裝置條件，不是你自己的顧客實際搜尋時看到的畫面，跟手動搜尋、Search Console、Bing 三種方式一樣，只是提供一種角度，不是絕對答案，判讀時同樣需要對照曝光和點擊等其他資料。
小店主可以怎麼搭配使用
如果平常沒有太多時間盯排名，比較省力的做法是把 Google Search Console 和 Bing Webmaster Tools 當成主要依據，因為它們是官方資料、免費、而且有時間趨勢可以回頭看；偶爾再用無痕視窗手動搜一次，確認一下畫面大概長什麼樣子，當成輔助對照，不需要每天緊盯著某一個關鍵字的名次上下一兩位。
比較重要的判斷順序，是先看曝光次數有沒有成長、點擊次數有沒有跟著成長，這代表有更多人看到、也有更多人願意點進來；平均排名可以當成參考的方向，但不用為了一兩位的波動太緊張，因為那本來就是加總很多情境之後的平均值，本身就會有正常的浮動範圍。如果同時經營好幾個關鍵字、需要長期定點追蹤變化，付費的排名追蹤工具會比較有效率，但那是在確定自己真的需要密集監控之後再考慮的選項，不是排名查詢唯一的做法。文開花的月報，也是以 Search Console 和 Bing 實際拿到的資料為主，而不是只認一次搜尋結果或單一個數字。
常見問題
為什麼我在手機上搜第一名，用電腦搜卻看不到？
手機和電腦的搜尋結果排序本來就可能不同，這是 Google [搜尋結果個人化說明](https://support.google.com/websearch/answer/12412910?hl=zh-Hant)提到會影響結果的因素之一。建議兩種裝置都查一次，也搭配 Search Console 裡依裝置分組的資料一起看，會比只看單一裝置的畫面完整。
Google Search Console 的平均排名可以精確到「第幾名」嗎？
不行，官方定義這個數字是一段時間、多種搜尋情境加總後的平均值，不是某一次搜尋看到的固定名次，Google 也建議搭配曝光和點擊的趨勢一起判讀，不要只看這一個數字（參考：[Google Search Console 平均排名說明](https://support.google.com/webmasters/answer/7042828)）。
付費的排名追蹤工具查到的名次，會比自己手動搜更準嗎？
如果工具設定與查詢條件相同，它的數字會比較方便長期比較，因為是用固定條件重複模擬搜尋，但本質上仍然是模擬出來的情境，不代表每一位顧客實際搜尋時看到的畫面，跟其他方法一樣只能當成參考角度之一。
只顧 Google 排名，不管 Bing 可以嗎？
如果平常完全沒有時間管理，先顧好 Google 也是合理的優先順序；但 Bing 是免費就能多看一個角度的官方資料，如果有餘力，開一次 Bing Webmaster Tools 驗證網站，之後所需時間會依檢查頻率和資料範圍而異。
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