SEO 公司怎麼選?比較前先弄懂的六個問題

SEO 公司怎麼選?比較前先弄懂的六個問題

你收了幾份SEO提案,發現每家講的方法、用的字眼都不太一樣,價格也差了好幾倍,一時之間不知道該用什麼標準比較。與其先比報價高低,不如先把幾個問題想清楚:對方打算怎麼做、有沒有把工作範圍講明白、帳號和資料最後歸誰。這些問題有答案了,提案上的數字才會有意義。

問題一:對方打算怎麼做,你聽得懂嗎?

SEO常常被講得很技術化,但正規的工作內容其實可以說清楚:網站內容或結構的檢查、技術面的建議、關鍵字研究、內容撰寫,這些都是可以具體描述的事。如果對方一直用「我們有獨家方法」帶過,或是聽起來很厲害卻講不出具體在做什麼,這本身就是一個該留意的訊號。

可以進一步問,這些調整是不是都在你自己的網站上進行,有沒有涉及網站以外的操作,例如替你的網站在別的地方大量建立連結。對方如果避重就輕,或說「這是商業機密不能透露」,通常代表之後你也很難追蹤實際做了什麼、出了狀況要找誰負責。

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聽不懂專有名詞沒關係,但講不清楚才是真正的問題。好的說明通常能用一般人聽得懂的話講出來,把專業術語留在真的需要精確表達的地方,而不是用來讓人不敢多問。

問題一:先問清楚對方打算怎麼做:工作內容、說明要具體、確認操作範圍、留意迴避說法
問題一:先問清楚對方打算怎麼做

問題二:有沒有人跟你保證「一定排第一」?

如果有人跟你保證,不管什麼字詞,一定可以讓你的網站排到搜尋結果第一名,這句話本身就該打個問號。排名會受到查詢意圖、內容品質、頁面體驗等很多因素影響,沒有人能保證網站在搜尋結果排名第一,包括提供搜尋服務的業者自己都是這樣講的。

除了保證排名,還要留意有沒有人說能跟搜尋引擎打通「特殊關係」,或者透過某種管道可以讓你的網站「優先送審」。正常的收錄與排名沒有這種可以額外購買的捷徑,遇到這類說法,提高警覺比較保險。

這不是說SEO沒有用,而是效果沒有人能保證到某個絕對名次。比較合理的說法應該是「我們打算做哪些調整、大概多久之後可以觀察到變化」,而不是把結果講成一種保證。

問題三:過去做過的案例,你能不能自己查證?

你可以請對方提供過去合作過的案例,作為挑選相關服務時的參考:能不能看過去的作品案例,或分享幾個實際的成果經驗。

拿到案例後,盡量自己動手查證,不要只聽對方口頭轉述的數字。可以直接搜尋案例提到的網站,看看現在的狀況、內容風格,是不是跟你想像的一致。如果對方只給一段文字描述的成果,卻拿不出具體可查的網站或頁面,這份成果比較難拿來當比較的依據。

也可以問對方過去做過哪些產業、哪些地區的網站,平常又是怎麼跟客戶溝通、多久回報一次進度。這些問題答得具體,通常比一份漂亮的簡報更能看出對方的實際經驗。

問題四:服務範圍包含哪些工作,又不包含哪些?

SEO是一個籠統的說法,實際上可以拆成很多不同工作:網站內容或結構的檢查、技術面的建議(例如網址規劃、載入速度、行動裝置顯示)、內容撰寫與關鍵字研究,甚至是內部人員的操作訓練,都算在相關服務的範圍裡。

比較不同提案時,不要只看總價,要看清楚裡面包含哪幾項工作、不包含哪幾項。有些方案只做技術檢查,不包含內容撰寫;有些只負責寫文章,不處理網站架構問題。範圍沒有對齊,價格比較出來也沒有意義。

也要問清楚,如果之後發現需要額外的工作,例如網站改版、臨時要多處理幾個頁面,費用怎麼計算、需要多少前置時間。這些細節在開始合作前問清楚,比事後才發現要多花錢輕鬆得多。

問題五:網站的帳號、資料與內容,主導權在誰手上?

開始合作之前,先想清楚一件事:網站在Google Search Console的管理權限,以及網站本身的後台、網域帳號,要不要交出去、交出去要到什麼程度。這類管理後台通常會分好幾種權限層級,最基本的多半只能查看資料,沒辦法修改設定;再高一階的可以執行部分設定變更;只有最高權限的人才能新增或移除其他使用者、更動關鍵設定。

如果對方要先幫你做網站健檢,比較穩妥的做法是先只開放查看資料的權限,不要一開始就給可以修改設定的權限;等合作關係確定、彼此有信任基礎之後,再考慮要不要開放更多。

網站上新增的文章、圖片這些內容,合作結束之後歸誰使用、能不能繼續留在你的網站上,也要在開始合作前談清楚,不要等到要結束合作時才發現說不清楚,變成雙方各說各話。

問題五:網站主導權在誰手上:權限分級、健檢先限權、帳號由誰持有、內容要歸誰
問題五:網站主導權在誰手上

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問題六:怎麼知道有沒有效,多久看一次?

SEO的效果通常不是簽約隔天就能看到。網站調整反映到搜尋結果,可能是幾個小時,也可能要幾個月,這跟頁面被重新檢查的時間、調整的幅度都有關係;比較實際的做法是先講好多久回顧一次,而不是天天盯著名次上上下下。

比較有意義的討論方式,是先問清楚對方打算怎麼衡量成效:是看特定字詞的排名,還是看整體的曝光與點擊,或者是看有沒有帶來詢問與聯絡。這幾種指標代表的意義不一樣,講清楚了,之後才知道怎麼判斷這次合作值不值得繼續。

也可以在一開始就約定,多久收到一次報告、報告裡至少要包含哪些資料。有明確的回顧節奏,之後遇到成效不如預期,也比較容易對焦問題出在哪一段。

先用小範圍合作,看實際做出來的東西

前面六個問題想清楚之後,再看提案會有一個共同的比較基準,而不是各家各自講各自的說法。如果條件允許,可以先從一個小範圍的合作開始,例如先處理一部分頁面、或請對方針對一個主題交出實際的成果,看看溝通方式與交付的東西,是不是真的符合你原本問清楚的那些條件。

小範圍合作結束後,再回頭檢查:對方講的方法有沒有做到、案例是不是真的可以查證、帳號權限有沒有照約定處理、多久收到一次進度。這幾件事都做得到,再考慮要不要簽長期合作,通常比只看一份漂亮的提案更可靠。

什麼情況先別急著找SEO公司

找SEO公司之前,也可以先想想是不是還沒到需要外部服務的階段。網站內容本身還是空的、連基本的頁面架構都沒有,這種情況要先解決的是把內容做出來,不是先找人優化排名——SEO優化的對象是「已經存在但排名不理想」的網站。

只上線兩三個月的短期活動網站也不適合,因為排名本身需要時間累積,短期活動通常看不到投資回收,這種情況直接下廣告會比較實際。

如果轉換率不好,但排名其實不差,問題可能不在SEO這一層,而在頁面本身的轉換體驗或產品競爭力——花錢找SEO公司優化排名,解決不了頁面讓人不想下單的問題,這種狀況值得先檢查頁面本身,再決定要不要投入SEO預算。

常見問題

找SEO公司一定要簽長期合約嗎?

不一定,可以先談一個小範圍或短期的合作,確認溝通方式與交付內容都符合預期,再決定要不要延長合作時間。

對方說有「內部管道」可以加快收錄,是真的嗎?

提高警覺比較保險。正常的收錄與排名沒有可以額外購買的捷徑,聲稱有特殊管道或優先提交機制的說法,值得多問幾句再判斷。

一定要懂技術才能跟SEO公司溝通嗎?

不需要,但可以要求對方用你聽得懂的方式說明打算做什麼、為什麼這樣做。如果解釋不清楚或一直迴避,通常代表溝通上之後也會遇到類似狀況。

換掉合作對象時,網站資料會不會拿不回來?

這正是開始合作前就該談清楚的事,包括帳號權限層級,以及合作結束後內容與資料的歸屬。先問清楚,之後真的要換人時才不會卡關。

SEO公司說可以免費健檢,這種說法可以信嗎

免費健檢本身不是問題,重點在健檢完之後給的是什麼。比較實際的健檢會列出具體、可查證的診斷項目,例如哪些頁面缺標題、哪些連結是死鏈;如果健檢報告直接跳到銷售方案,卻沒有具體的診斷內容,就值得多留意。

怎麼確認SEO公司給的成效報告是真的

比較實際的做法,是拿報告裡的排名與流量數字,回頭對照自己Search Console、GA4後台看到的數字,而不是只看一份對方自製的PDF。

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