Google Search Console 教學:老闆自己看得懂的五個報表

Google Search Console 教學:老闆自己看得懂的五個報表

你有沒有想過,Google到底有沒有把你的網站當一回事?網站有沒有真的被收進搜尋結果、有多少人搜尋後看到你、又有多少人點進來——這些問題不用猜,Google自己就有一個免費工具會告訴你答案,叫做Google Search Console。

老闆聽到「後台報表」就想跳過,覺得那是工程師或行銷人員的事。但Search Console裡有幾個報表其實不需要懂技術也能看懂,重點是知道每一個報表在回答什麼問題。這篇文章挑出五個報表:成效、網頁索引、網址檢查、體驗(核心網頁指標)、連結,說明它在看什麼、對你的生意有什麼用,以及大概多久該打開來看一次。

成效報表:多少人搜尋後看到你,又點進來

成效報表(Performance report)是 Search Console 裡的報表之一。它顯示的是你的網站在選定的時間區間裡,總點擊次數、總曝光次數、平均點閱率與平均排名這四個數字的走勢圖,一次把「有多少人搜尋後看到你」和「看到之後有沒有點進來」放在同一張圖上。

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光看總數字還不夠,成效報表可以再依查詢字、頁面、國家、裝置、搜尋外觀與日期六個維度分開檢視。「查詢」分頁可以看到讀者用哪些字搜尋到你,以及各查詢帶來的曝光和點擊情況。

點閱率的算法很單純,就是點擊次數除以曝光次數;點閱率偏低,代表搜尋結果裡的標題和摘要沒讓人想點進來,值得回頭檢查標題怎麼寫。平均排名是你網站頁面在搜尋結果中最前位置的平均名次,官方建議不要只盯著排名這一個數字,要搭配曝光和點擊的變化趨勢一起看,單一天的排名上下浮動很正常,不代表網站出了問題。

網頁索引報表:Google到底有沒有收錄你的頁面

網頁索引報表(Page indexing report)的用途很直白:看看Google能不能找到並收錄你網站上的頁面,以及過程中遇到了哪些問題。這個報表最重要的是把頁面分成兩類,一類已經被成功收錄,另一類則因為某個原因沒有被收錄——有些是技術性的錯誤,有些則是網站自己設定成不要被收錄。

沒被收錄的原因包含頁面被 robots.txt 擋住抓取、頁面被標記為 noindex(明確告訴 Google 不要收錄)、頁面內容和另一個網址重複,Google 可能會自行選擇 canonical 網址、伺服器回傳錯誤(5xx),或是頁面已不存在、回傳 404。每種原因處理方式不同,先分清楚是哪一種,再依原因處理。

對老闆來說,實用的檢查方式很簡單:確認你真正想被搜尋到的重要頁面——像是首頁、主要服務頁、聯絡頁——狀態是「已建立索引」。如果某個重要頁面沒有被收錄,可以先確認網站內有沒有連結指向這個頁面,或是有沒有透過網站地圖告訴Google這個頁面存在;改好之後,也可以主動要求Google重新檢查這個網址。

網頁索引報表看收錄狀態:先看重要頁、辨認未收錄原因、補上頁面線索、修正後再檢查
網頁索引報表看收錄狀態

網址檢查工具:針對一個網址做診斷

如果網頁索引報表是看整個網站,網址檢查工具就是把鏡頭拉近,只看一個網址。把網址貼進去,它會顯示Google索引裡這個網址的資訊,包括結構化資料、影片、對應的AMP版本,以及這個網址目前能不能被收錄、收錄狀態如何。

網址檢查工具還會告訴你Google是透過哪個網站地圖找到這個網址、Google認定的正式版本(canonical)是哪一個,以及上次抓取的時間,還有抓取過程中有沒有遇到什麼障礙。這些資訊來自Google上一次收錄這個頁面時看到的樣子,不是即時的。

如果你想知道「現在這一刻」這個頁面的狀況,可以另外執行「線上測試」。線上測試會即時抓取並檢查這個網址,結果可能和索引裡看到的不一樣,因為頁面在Google上次收錄之後可能已經被你改過了。實務上,新頁面上線後,或是你剛修好一個問題,都可以用線上測試立刻確認有沒有生效,不用等Google自己重新抓取。

體驗(核心網頁指標):網站好不好用的三個訊號

核心網頁指標報表(Core Web Vitals report)看的不是頁面內容寫得好不好,而是讀者用起來順不順。這份報表的資料來自真實使用者的裝置回傳的數據,也就是實際打開你網站的人,載入和操作時真正花了多少時間,不是實驗室裡模擬出來的分數。

報表用三個指標描述使用體驗:LCP(最大內容繪製)是頁面最大內容區塊要花多久才顯示出來;INP(與下一個繪製的互動)評估使用者點擊、輸入等互動後,頁面回應的速度;CLS(累計版面配置位移)則是頁面載入過程中畫面元素跳動、位移的程度——像正要點一個按鈕,畫面卻突然跳版,點到別的地方。

每項指標都會把網址分成三種狀態:優良、需要改善、不良,門檻大致是LCP在2.5秒以內、INP在200毫秒以內、CLS在0.1以內算優良,超過優良門檻後,可能會被歸到需要改善或不良。老闆不需要追求每項都滿分,比較實際的做法是先看網站裡有多少頁面落在「不良」,優先處理影響讀者的那幾頁。

核心網頁指標看使用體驗:LCP 顯示速度、INP 看互動回應、CLS 看畫面位移、優先處理不良頁
核心網頁指標看使用體驗

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連結報表:誰連到你的網站,你自己又怎麼連

連結報表(Links report)把你網站的連結分成內部連結和外部連結兩種。內部連結是你自己網站裡,頁面與頁面之間互相連結的情況;外部連結則是其他網站連到你網站的連結,也就是一般常說的反向連結。

報表裡有幾個常用子項目:「最常見的連結網站」讓你看到哪些外部網站有最多連結指向你;「最常見的連結目標」讓你看到自己網站裡哪些頁面被其他網站連結最多;「最常見的連結文字」則是這些外部連結用了什麼文字,只計算來自站外的連結。

對小店老闆來說,這份報表比較適合當參考而不是行動清單。這份報表呈現的是外部連結資料,可以搭配其他資訊一起看。

五個報表可以怎麼一起看

五個報表其實照著問題順序在檢查:先用網頁索引報表確認頁面有沒有被收錄,再用網址檢查工具確認個別頁面現況;收錄沒問題後,才看成效報表,了解有多少人搜尋後看到你、有沒有點進來;如果流量進來了但網站載入或互動不順,再看體驗報表,檢查網站本身的效能;連結報表則比較像是隔一段時間回頭看的參考資料,不用天天盯。

不需要每天都打開這五個報表,比較合理的節奏是每週或每月挑一個固定時間看一次成效和索引狀態,遇到新頁面上線或改版時,再用網址檢查工具個別確認。把它們當成健康檢查,而不是每天都要看的儀表板,會比較輕鬆,也比較容易長期維持下去。

這五個報表看的是自然搜尋表現;如果你也在投放 Google Ads,廣告帳戶這邊要定期檢查的項目不太一樣,可參考Google Ads成效停滯怎麼優化?帳戶健檢的十個檢查點。

如果你的網站還沒加進Search Console,怎麼開始

要看到前面這幾個報表,第一步是把網站加進Search Console並完成擁有權驗證。加入時會被問要建立「網域」還是「網址前置字元」資源:網域資源涵蓋整個網站所有子網域與協定,但只能用DNS新增一筆記錄來驗證,需要網域註冊商後台的權限;如果沒有這個權限,可以選網址前置字元資源,用上傳一個HTML檔案、或把一段程式碼貼進網站首頁的方式驗證,兩種方式都不需要動到DNS設定。

完成驗證後不代表資料立刻出現。新加入的網站,資料最長可能要等到一週才會產生,看到「處理中」或空白圖表,先確認驗證有沒有真的成功,不用重複驗證。網站如果規模較大,也可以把「網站地圖」(sitemap,列出網站所有網址的清單檔案)一併提交進Search Console,能幫助Google更快找到新頁面,尤其是站內連結較少連到的頁面;如果網站規模在500頁以內、且所有頁面都能從首頁點擊連到,這個步驟不是必要的。

常見問題

Search Console要花錢才能用嗎?

不用,Search Console是Google提供的免費工具,只要你能證明自己是網站的擁有者,就可以綁定並開始看報表,不需要另外付費。

網站沒什麼流量,是排名太後面還是根本沒被收錄?

這兩件事要分開看。先看網頁索引報表,確認頁面狀態是不是「已建立索引」;如果已經收錄了卻沒什麼曝光,可以再回頭看成效報表裡的查詢字和點閱率。

這幾個報表自己看得懂嗎,還是一定要找人幫忙?

基本的四個數字——點擊、曝光、點閱率、排名——可以先看懂基本趨勢。比較需要技術背景的是網頁索引報表裡的錯誤代碼,遇到看不懂的原因,可以再找熟悉網站技術的人確認。

多久應該檢查一次比較合適?

沒有固定答案,但可以先從每週看一次成效報表、每月看一次網頁索引報表開始。網站剛上線或剛做過大改版的階段,可以看得密一點;穩定之後,拉長間隔也沒關係。

Search Console跟GA4是不是同一個工具

不是。Search Console看的是「Google怎麼看你的網站」:有沒有被爬取、有沒有被收錄、在搜尋結果出現幾次、被點擊幾次;GA4看的是「使用者進站之後做了什麼」:瀏覽了哪些頁面、停留多久、有沒有完成你設定的目標。兩者資料來源不同,數字對不上是正常現象,要看懂一個頁面完整的表現,通常需要把兩份資料放在一起看。

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